الشروط والأحكام

1. القبول

باستخدامك منصة ماتشنا فإنك توافق على هذه الشروط. إن لم توافق عليها، فلا تستخدم المنصة.

2. الأهلية

يجب ألا يقل عمرك عن 16 عامًا لإنشاء حساب، ويُعد التسجيل إقرارًا بصحة البيانات التي أدخلتها.

3. الحجوزات

يخضع كل حجز لتوفر الملعب ولسياسة الإلغاء الخاصة به. ماتشنا وسيط، وعقد استخدام الملعب قائم بينك وبين مشغّل المنشأة.

4. المدفوعات

{{ tr( 'يتم الدفع عبر شركاء دفع معتمدين، وتُعرض الأسعار بالعملة المحلية للملعب، وتظهر أي رسوم خدمة قبل التأكيد.', 'Payments run through certified payment partners. Prices are shown in the venue's local currency. Any service fee is shown before you confirm.' ) }}

5. الإلغاء والاسترداد

تختلف سياسة الإلغاء حسب الملعب، وتظهر في صفحة المنشأة وأثناء الحجز. يُرد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5 إلى 7 أيام عمل، وتعود الكوينز المستخدمة في حجز ملغي إلى المحفظة فورًا.

6. السلوك

يُحظر إساءة استخدام المنصة، أو إدخال بيانات غير صحيحة، أو مضايقة المستخدمين، أو أي نشاط احتيالي، وقد تؤدي المخالفة إلى إيقاف الحساب.

لا نتسامح مطلقًا مع المحتوى المسيء أو المستخدمين المسيئين: يمكنك الإبلاغ عن أي منشور أو حظر أي مستخدم من داخل التطبيق، ونراجع البلاغات خلال 24 ساعة، فنحذف المحتوى المخالف ونوقف صاحبه.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات ← حذف الحساب.

7. الملكية الفكرية

الشعارات والتصميم والنصوص على المنصة مملوكة لماتشنا أو للمرخّصين لها، ويُحظر استخدامها دون إذن.

8. التواصل

للاستفسار عن الشروط: legal@matchena.com